Майкл Ли, технический директор компании Medit, не спит. Этот слух уже давно ходит среди пользователей Medit. Но ничто не указывает на усталость, когда он садится за свой стол - в окружении фигурок и бейсбольных мячей, которые ранее были звездами демонстрационных роликов сканирования, - чтобы рассказать об инновациях и процессе разработки Medit.
"Мы разрабатываем все наши основные технологии самостоятельно, без привлечения сторонних организаций. Это то, что ярко характеризует процесс разработки Medit. Главным преимуществом для нас является то, что инженеры по оборудованию, инженеры по программному обеспечению, менеджеры по продуктам и лица, принимающие решения, работают в одном пространстве. Это позволяет нам быстро решать любые вопросы".И, видимо, это также позволяет отделу исследований и разработок Medit реагировать на запросы пользователей так быстро, что некоторые подозревают отсутствие сна.
Быстрая реакция на технические запросы лежит в основе безупречной репутации компании, которая напрямую общается с пользователями, которые часто являются источником новых идей и считаются неотъемлемой частью инновационного процесса Medit. Такая ориентация на клиента отличает компанию от других. Отзывы и предложения пользователей постоянно отслеживаются; центральное место среди них занимает сообщество пользователей Medit на Facebook, насчитывающее в настоящее время почти 7000 активных участников.
Учитывая объем поступающей информации, можно задаться вопросом, как Ли расставляет приоритеты в задачах разработки. "Если речь идет о более простых запросах, которые мы можем легко разработать, то самое быстрое время выполнения - один день. Мы разрабатываем его в течение дня и на следующий день выпускаем демонстрационное видео. Если же речь идет об усовершенствовании продукта, требующем больших ресурсов, то мы определяем приоритеты разработки, исходя из соответствия стратегии Medit, количества пользователей, которым они могут принести пользу, а также того, как часто пользователи запрашивали данную функцию. Принимая во внимание эти факторы, руководители проектов организуют обратную связь и обсуждают ее с командой разработчиков и отделом продаж, чтобы определить порядок приоритетов. Как технический директор, бывали случаи, когда приоритетность функций определялась и моим собственным мнением,- добавляет Ли с улыбкой.
Компания Medit зарекомендовала себя частыми усовершенствованиями программного обеспечения, выпустив интраоральный сканер i500. Однако задолго до интраорального сканирования компания зарекомендовала себя в области 3D-сканирования и технологий как поставщик промышленных сканеров, где точность и аккуратность имеют первостепенное значение. Почти два десятилетия опыта были использованы при разработке Medit i500.
"Мы хотели выяснить , почему интраоральные сканеры не используются более широко, несмотря на множество преимуществ и улучшений, которые они могут обеспечить в сфере здравоохранения. Поэтому мы опробовали несколько продуктов, собрали и проанализировали мнения пользователей. Затем мы сузили список до четырех ключевых слов - точность, удобство использования, цена и открытость. Нашей изначальной целью было создать продукт, который сбалансирует эти четыре требования. До появления Medit i500 такого продукта не существовало".Ли описал процесс разработки интраорального сканера Medit, который сейчас пользуется большим успехом.
"При разработке i500 мы много думалио том, что потребуется стоматологической отрасли после получения данных интраорального сканирования. Мы поняли, что связь между стоматологическими клиниками и лабораториями разрозненна, а методы совместной работы не так развиты, как в других отраслях. Облачные системы и технология электронной коммерции в один клик уже широко распространены во всем мире, и мы хотели убедиться, что стоматологи и лаборатории также смогут извлечь из них пользу".
Так появилосьMedit Link - программное обеспечение, поставляемое в комплекте с интраоральным сканером i500, с частыми обновлениями, инновациями и улучшениями, вдохновленными пользователями. Платформа предлагает гибкий рабочий процесс "все в одном" для стоматологических клиник и лабораторий. Пользователи могут выполнять 3D-сканирование с помощью интегрированного программного обеспечения для сканирования, управлять всеми своими цифровыми данными, обрабатывать и выполнять заказы и платежи, а также легко общаться с партнерами и пациентами. В последнее время Medit Link развивается как рынок, предлагая дополнительные дополнения, партнерские интеграции и опции для анализа данных 3D-сканирования - многие пункты в списке дел быстрой команды разработчиков Medit, а также ее технического директора.
И, наконец, мы не можем не задаться вопросом: спит ли Майкл Ли? "Конечно", - смеется он. "Моей батареи хватает не на 24 часа, поэтому мне нужно несколько часов отдыха в день, чтобы полностью зарядиться". Приятно слышать! Тем более что мы уверены, что заряженная энергия будет использована в следующем обновлении Medit Link . Ждать его, конечно, осталось недолго.
{{cta(‘a7cc9c79-6d18-4825-b168-68d2922bb6a4’)}}
