개인정보 처리방침
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- 수집하는 개인정보 및 수집방법
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- 서비스 이용 시 수집되는 정보
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구분 |
개인정보 항목 |
목적 |
보유기간 |
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메디트링크 회원관리 |
[필수] 클리닉(기공소) 이름, 이름, 이메일, 비밀번호 [선택] 사진, 전화번호 |
서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 부정 이용방지 및 비인가 사용방지 |
회원 탈퇴 시까지 |
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메디트 헬프센터(고객지원) |
[필수] 이름, 이메일, 비밀번호 [선택] 사진, 전화번호 |
이용자 질의에 대한 답변, 고객 대응 등 고객 지원 |
회원 탈퇴 시까지 |
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메디트링크 마케팅 |
별도 동의한 회원의 연락처(이메일) |
동의 회원 대상 뉴스레터, 맞춤 프로모션 및 혜택 안내 |
회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
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파트너 포탈 |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 주소(배송지), ID [선택] 개인통관고유부호 |
주문한 상품 배송 |
회원 탈퇴 시까지 |
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MEDIT M |
[필수] 이메일, 비밀번호, 채팅내역 [선택] 사진, 전화번호, 위치 정보 |
로그인 및 기존 이용정보, 모바일 채팅 서비스 |
회원 탈퇴 시까지 |
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채팅 상담 |
[필수] 이름, 이메일, 국가 [선택] 전화번호, TeamViewer ID |
챗봇 서비스를 통한 상담 |
처리 후 5년 |
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Partners |
[선택] 위치 정보 |
맞춤 파트너 제안 서비스 제공 |
회원 탈퇴 시까지 |
* 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 회원 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
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수집 항목 |
수집 목적 |
보유 및 이용 기간 |
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IP주소, 웹 브라우저 쿠키, 접속 기기정보(제조사, 모델, OS정보, 앱 버전, UUID, 광고식별자 등), 앱 내 서비스 이용 기록 |
이용자 유형 및 서비스 개선 분석 |
회원 탈퇴 시까지 단, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에 따른 기간까지 보관 |
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원이 서비스 이용 과정에서 직접 입력
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- 타 기기 및 어플리케이션 연동을 통한 수집
- 딜러 및 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등
- 개인정보의 제공 및 위탁
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수탁 업체는 다음과 같습니다.
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수탁사 |
위탁업무 |
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Hubspot |
이메일 발송 시스템개발, 운영 및 유지보수 |
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Amazon |
웹서비스 시스템 제공을 위한 인프라 관리 |
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Zendesk |
고객문의 시스템 개발, 운영 및 유지보수 |
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Mavenoid |
라이브 채팅 시스템 개발, 운영 및 유지보수 |
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Stripe |
해외결제 대행 |
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Agora |
모바일 앱 채팅 서비스 개발, 운영 및 유지보수 |
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Twillio |
이메일 발송 시스템개발, 운영 및 유지보수 |
- 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다. 또한 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하여 관리하고 있습니다.
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전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관합니다.
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보존 근거 |
보존 대상 |
기간 |
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전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
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표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
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통신비밀보호법 |
통신사실 확인자료 기록 |
3개월 |
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전자금융거래법 |
전자금융 거래에 관한 기록 및 부정거래 기록 |
5년 |
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- 개인정보의 보안
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이전하는 개인정보 항목 |
이전 국가 |
이전 시기 및 방법 |
이전 받는 자 |
이용 목적 |
보유 및 이용기간 |
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이름, 이메일 |
미국 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Hubspot (privacy@hubspot.com) |
이메일 발송 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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서비스 제공과정에서 수집된 모든 개인정보 |
미국, 유럽 |
서비스 제공을 위해 처리되는 개인정보 |
Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com) |
시스템 운영 및 데이터 보관 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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이름, 이메일, 국가 |
일본 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Zendesk (privacy@zendesk.com) |
고객문의 관리 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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결제 카드 정보 |
미국 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Stripe (privacy@stripe.com) |
해외 신용카드 결제 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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서비스 제공과정에서 수집된 모든 개인정보 |
미국 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Agora (privacy@agora.io) |
채팅 서비스 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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이름, 이메일, 국가 |
스웨덴 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Mavenoid (legal@mavenoid.com) |
고객문의 관리 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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쿠키, IP정보, 접속 로그 |
미국 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
(googlekrsupport @google.com) |
Google Analytics를 통한 웹사이트 이용 분석 |
회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
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이름, 이메일 |
미국 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
Twiillo (privacy@twillo.com) |
이메일 발송 |
회월 탈퇴 시 혹은 서비스 종료시까지 보관 |
- 쿠키 정책
회사의 쿠키 정책은 쿠키의 정의, 쿠키를 사용하는 방법, 회사와 제휴중인 제3자가 쿠키를 사용하는 방법, 쿠키에 관한 귀하의 선택, 그리고 쿠키에 대한 추가 정보를 포함하고 있습니다.
– 쿠키가 무엇인가요?
- ‘쿠키(cookie)’는HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터입니다.
- 쿠키 파일은 고객의 컴퓨터 하드드라이브에 저장되며 서비스 또는 제삼자가 귀하를 식별하고 귀하의 다음 방문을 보다 쉽게 하여 귀하가 웹사이트를 더 유용하게 사용할 수 있게 해줍니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터를 식별하지만 개인적으로 귀하를 식별하지는 않습니다.
- 쿠키는“영구적“또는 “세션“쿠키 일 수 있습니다.
– 회사 쿠키 수정 방법
- 귀하가 서비스를 사용하고 액세스 할 때 회사는 귀하의 웹 브라우저에 다수의 쿠키 파일을 배치할 수 있습니다.
- 회사는 쿠키를 다음과 같은 목적으로 사용하고 있습니다: 분석정보 제공, 선호도 저장, 맞춤형 광고 제공을 위한 선호도 정보 저장
- 회사는 서비스를 실행하기 위해 영구적 쿠키와 세션 쿠키 두가지를 사용합니다.
- 필수 쿠키. 회사는 필수 쿠키를 사용하여 사용자를 인증하고 사용자 계정을 사기로부터 보호합니다.
– 제3자 쿠키
회사는 자체 쿠키 외에도 다양한 제3자 쿠키를 사용하여 서비스의 사용 관련 통계를 보고하고 광고를 전달할 수 있습니다.
– 쿠키에 관한 귀하의 선택은 무엇입니까?
- 귀하는 쿠키를 수락할 것인지 거부할 것인지 결정할 권리가 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 웹 브라우저에 쿠키 삭제 또는 거부를 지시하려면 웹 브라우저의 도움말 페이지를 방문하십시오. 쿠키를 저장할 때마다 메시지를 표시하거나, 기본설정으로 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장을 거부하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 그러나 쿠키를 삭제하거나 쿠키를 수락하지 않으면 귀하에게 제공되는 모든 기능을 사용할 수 없거나 사용자의 환경설정을 저장하지 못할 수 있으며 일부 페이지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
– 다음 웹사이트에서 쿠키에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다:
All About Cookies: http://www.allaboutcookies.org/
– 쿠키 설정 거부 방법
- Microsoft Edge: 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기
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- Safari: 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
- Firefox: 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 >데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시 된 웹 콘텐츠 > 삭제
- 개인정보보호책임자 및 열람청구 접수/처리 부서 안내
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이 름: 조인행
소 속: 기술지원/정보전략본부
이메일: privacy@medit.com
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대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr/ / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr/ / 국번없이 182)
공고일: 2025년 3월 14일
시행일: 2025년 3월 31일