마이클 리( Medit, CTO)는 잠을 자지 않습니다.. 이 소문은 Medit 사용자들 사이에서 한동안 지속되어 왔습니다. 하지만 이전에는 스캔 데모 비디오의 주인공이었던 액션 피규어와 야구공으로 둘러싸인 책상에 앉아 Medit 에서 혁신과 개발 과정에 대해 이야기하는 그의 모습에서 피곤함을 찾아볼 수 없었습니다.
"저희는 아웃소싱 없이 모든 핵심 기술을 자체적으로 개발합니다. 이것이 바로 Medit의 개발 프로세스의 가장 큰 특징입니다. 하드웨어 엔지니어, 소프트웨어 엔지니어, 제품 관리자, 의사 결정권자가 같은 공간에서 함께 일한다는 점이 가장 큰 장점입니다. 덕분에 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다." 또한, Medit의 R&D 팀은 사용자 요청에 매우 신속하게 대응할 수 있기 때문에 일부에서는 눈치 보기가 부족하다고 의심하기도 합니다.
기술 요청에 대한 신속한 대응은 새로운 아이디어의 원천이 되는 사용자와 직접 소통하는 것으로 명성이 높은 회사의 핵심이며, Medit의 혁신 프로세스에서 필수적인 요소로 간주됩니다. 이러한 고객 중심주의는 다른 회사와 차별화됩니다. 사용자 피드백과 제안을 지속적으로 모니터링하고 있으며, 그 중심에는 현재 약 7000명의 회원이 활동 중인 Facebook의 사용자 커뮤니티( Medit)가 있습니다.
많은 양의 인풋을 감안할 때 이 대표가 개발 작업의 우선순위를 어떻게 정하는지 궁금할 것입니다. "쉽게 개발할 수 있는 간단한 요청의 경우 지금까지 가장 빠른 처리 시간은 하루였습니다. 하루 안에 개발해서 다음 날 데모 영상을 공개합니다. 더 많은 리소스가 필요한 제품 개선의 경우, Medit의 전략과의 연계성, 혜택을 받을 수 있는 사용자 수, 사용자가 해당 기능을 얼마나 자주 요청했는지를 기준으로 개발 항목의 우선순위를 정합니다. 프로젝트 관리자는 이러한 요소를 고려하여 피드백을 정리하고 개발 및 영업 팀과 논의하여 우선 순위를 결정합니다. CTO로서 제 판단에 따라 기능의 우선순위가 결정되는 경우도 있습니다."라고이팀장은웃으며 덧붙입니다.
Medit 는 i500 구강 내 스캐너로 소프트웨어를 자주 개선하는 것으로 명성이 자자합니다. 그러나 구강 내 스캐닝을 시작하기 훨씬 전부터 이 회사는 정확성과 정밀도가 가장 중요한 산업용 스캐너 공급업체로서 3D 스캐닝 및 기술 분야에서 입지를 다져왔습니다. 거의 20년 동안의 경험을 바탕으로 Medit i500을 개발했습니다.
"저희는 구강 내 스캐너가 의료 분야에서 많은 이점과 개선점을 제공할 수 있음에도 불구하고 왜 더 널리 사용되지 않는지 알아보고 싶었습니다. 그래서 몇 가지 제품을 사용해보고 사용자들의 의견을 수집하고 분석했습니다. 그런 다음 정밀도, 사용성, 가격, 개방성이라는 네 가지 키워드로 범위를 좁혔습니다. 우리의 초기 목표는 이 네 가지 요구 사항의 균형을 맞춘 제품을 만드는 것이었습니다. Medit i500이전에는 이러한 제품이 존재하지 않았습니다." Lee는 현재 큰 성공을 거둔 구강 내 스캐너( Medit)를 설계할 때의 사고 과정을 설명했습니다.
"i500을 개발하면서구강 내 스캔 데이터를 확보한 후 치과 업계에 필요한 것이 무엇인지에 대해 많은고민을했습니다. 치과와 기공소 간의 커뮤니케이션이 단절되어 있고 협업 기술이 다른 산업에 비해 발전하지 않았다는 것을 깨달았습니다. 클라우드 시스템과 원클릭 전자상거래 기술은 이미 전 세계적으로 보편화되어 있으며, 저희는 치과의사와 기공소도 이러한 혜택을 누릴 수 있도록 하고 싶었습니다."
그래서 i500 구강 내 스캐너에 번들로 제공되는 소프트웨어로, 사용자로부터 영감을 받은 혁신과 개선 사항을 자주 업데이트하는 Medit Link 탄생했습니다. 이 플랫폼은 치과와 기공소를 위한 유연한 올인원 워크플로우를 제공합니다. 사용자는 통합 스캔 소프트웨어로 3D 스캔을 수행하고, 모든 디지털 데이터를 관리하고, 주문과 결제를 처리 및 완료하고, 파트너 및 환자와 원활하게 소통할 수 있습니다. Medit Medit Link 최근 추가 애드온, 파트너 통합, 3D 스캔 데이터 분석 옵션 등을 통해 마켓플레이스로서 성장하고 있으며, 이는 메디트의 신속한 개발팀과 CTO의 할 일 목록에 있는 많은 항목입니다.
마지막으로 마이클 리가 잠을 자는지 궁금하지 않을 수 없습니다. "물론이죠." 그는 웃으며 대답합니다. "제 배터리는 24시간 동안 지속되지 않기 때문에 완전히 충전하려면 하루에 몇 시간 정도는 쉬어야 합니다." 안심이 되네요! 특히 충전된 에너지가 다음번 Medit Link 업데이트에서 유용하게 사용될 것이라고 확신하기 때문입니다. 기다림은 그리 오래 걸리지 않을 것입니다.
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