गोपनीयता नीति
1. गोपनीयता नीति का उद्देश्य
मेडिट कॉर्प और उसके सहयोगी (जिन्हें आगे “कंपनी” कहा जाएगा) आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम और अन्य लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 30 के अनुसार, कंपनी व्यक्तिगत सूचना के प्रसंस्करण के लिए प्रक्रियाओं और मानकों पर सूचना विषयों का मार्गदर्शन करने और संबंधित शिकायतों को शीघ्रता और सुचारू रूप से निपटाने के लिए एक गोपनीयता नीति स्थापित और प्रकट करती है।
यह गोपनीयता नीति आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर लागू होती है या हम कंपनी की वेबसाइटों (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com, meditortho.com), सदस्यता सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के माध्यम से आपके बारे में या आपसे एकत्रित करते हैं ( Medit Link , colLab) पंजीकरण या उपयोग के दौरान।
2. व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उसके तरीके
कंपनी सदस्यता पंजीकरण, ग्राहक सहायता और सेवा प्रावधान के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है, जिसमें सेवा के उपयोग के दौरान उत्पन्न जानकारी भी शामिल है।
यदि नीचे बताए गए संग्रह के उद्देश्यों से परे व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो कंपनी उपयोग से पहले आपकी सहमति प्राप्त करेगी। कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को नहीं बेचती या पट्टे पर नहीं देती है।
कंपनी सीधे तौर पर मरीज़ों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती है। इसके बजाय, कंपनी अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाले क्लीनिकों द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को, जहाँ ऐसे क्लीनिकों ने मरीज़ों की सहमति प्राप्त की हो, विशिष्ट सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से संसाधित कर सकती है।
प्राप्त रोगी जानकारी का उपयोग केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के दायरे में किया जाता है, जैसे कि एलाइनर्स का उत्पादन, और इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा।
कंपनी को प्रदान की जा सकने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों में रोगी का नाम, जन्मतिथि, लिंग, इंट्राओरल स्कैन डेटा और उपचार योजना फ़ाइलें (जैसे, एसटीएल फ़ाइलें) शामिल हैं। ऐसी सभी जानकारी लागू अनुबंधों और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार सुरक्षित रूप से संसाधित की जाती है।
सेवा उपयोग के दौरान एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी
| कानूनी आधार | वर्ग | व्यक्तिगत जानकारी | उद्देश्य | अवधारण अवधि |
| व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (अनुबंध का निष्पादन) की धारा 15(1)(4) | Medit Link सदस्यता प्रबंधन | क्लिनिक (प्रयोगशाला) का नाम, नाम, ईमेल पता, पासवर्ड | पहचान का सत्यापन, पंजीकरण के उद्देश्य की पुष्टि, धोखाधड़ी या अनधिकृत उपयोग की रोकथाम | सदस्यता वापसी तक |
| मेडिट सहायता केंद्र (ग्राहक सहायता) | नाम, ईमेल पता, पासवर्ड | उपयोगकर्ता पूछताछ का जवाब देना, ग्राहक सहायता | सदस्यता वापसी तक | |
| पार्टनर पोर्टल | नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, शिपिंग पता, पहचान पत्र | उत्पाद वितरण | सदस्यता वापसी तक | |
| मेडिट एम | ईमेल पता, पासवर्ड, चैट इतिहास | लॉगिन प्रमाणीकरण, मोबाइल चैट सेवा | सदस्यता वापसी तक | |
| चैट परामर्श | नाम, ईमेल पता, देश | चैटबॉट परामर्श सेवाएं | प्रसंस्करण के बाद 5 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है | |
| एलाइनर निर्माण | अस्पताल का नाम, पता, फोन नंबर, मरीज का नाम, मरीज का लिंग, ऑर्डर डेटा (एसटीएल फाइल) | एलाइनर्स का निर्माण और वितरण | सदस्यता वापसी तक | |
| व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (डेटा विषय सहमति) की धारा 15(1)(1) | Medit Link प्रोफ़ाइल जानकारी संग्रह | फोटो, फ़ोन नंबर | पहचान का सत्यापन, पंजीकरण के उद्देश्य की पुष्टि, धोखाधड़ी या अनधिकृत उपयोग की रोकथाम | सदस्यता वापसी तक |
| मेडिट सहायता केंद्र (प्रोफ़ाइल जानकारी संग्रह) | फोटो, फ़ोन नंबर | उपयोगकर्ता पूछताछ का जवाब देना, ग्राहक सहायता | सदस्यता वापसी तक | |
| सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया | व्यक्तिगत सीमा शुल्क निकासी कोड | उत्पाद वितरण | सदस्यता वापसी तक | |
| परामर्श और दूरस्थ निदान | फ़ोन नंबर, टीमव्यूअर आईडी | परामर्श और दूरस्थ सहायता सेवाएं | प्रसंस्करण के बाद 5 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है | |
| भागीदार सेवाएँ | स्थान की जानकारी | व्यक्तिगत साथी अनुशंसाओं का प्रावधान | सदस्यता वापसी तक | |
| एलाइनर निर्माण | रोगी की जन्मतिथि | एलाइनर्स का निर्माण और वितरण | सदस्यता वापसी तक |
* उपरोक्त जानकारी में न केवल पंजीकरण के समय दी गई जानकारी शामिल है, बल्कि अद्यतन सदस्य जानकारी भी शामिल है।
सेवा उपयोग के दौरान, निम्नलिखित डेटा एकत्र किया जाता है:
| एकत्रित डेटा | उद्देश्य | अवधारण अवधि |
| आईपी पता, वेब ब्राउज़र कुकीज़, डिवाइस जानकारी (निर्माता, मॉडल, ओएस जानकारी, ऐप संस्करण, यूयूआईडी, विज्ञापन पहचानकर्ता, आदि), ऐप के भीतर सेवा उपयोग रिकॉर्ड | उपयोगकर्ता विश्लेषण और सेवा सुधार | सदस्यता वापसी तक या लागू कानून द्वारा अपेक्षित होने तक |
कंपनी निम्नलिखित माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करती है:
(1) सेवा उपयोग के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रत्यक्ष इनपुट।
(2) उस उपकरण के माध्यम से स्वचालित उत्पादन जहां सेवा स्थापित या उपयोग की जाती है।
(3) अन्य उपकरणों या अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण।
(4) क्लिनिक, तृतीय-पक्ष डीलर, भागीदार और सूचना संग्रह उपकरण।
3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा कर सकते हैं
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3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा कर सकते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी साझा या प्रकट कर सकते हैं जब लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत कोई वैध कानूनी आधार हो, जिसमें आवश्यकता पड़ने पर आपकी सहमति या स्पष्ट सहमति, अनुबंध का निष्पादन, कानूनी दायित्व का अनुपालन, महत्वपूर्ण हितों की सुरक्षा, या कंपनी या किसी तीसरे पक्ष द्वारा अपनाए गए वैध हित शामिल हों, और केवल नीचे वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक सीमा तक ही।
आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं की प्रकृति और आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने के संदर्भ के आधार पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं:
(1) सेवा प्रदाता (प्रोसेसर)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो आईटी होस्टिंग, क्लाउड सेवाओं, भुगतान प्रसंस्करण, लॉजिस्टिक्स, ग्राहक सहायता, अनुपालन प्रबंधन, सुरक्षा निगरानी और अन्य परिचालन सेवाओं जैसे उद्देश्यों के लिए हमारी ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं।
ऐसे सेवा प्रदाता डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं और अनुबंध के अनुसार उन्हें व्यक्तिगत डेटा को केवल हमारे निर्देशों और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार ही संसाधित करना आवश्यक होता है।
(2) संबद्ध और संबंधित कंपनियाँ
हम आपके अनुरोधों को पूरा करने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, तकनीकी संचालन और संबंधित व्यावसायिक प्रशासन जैसे उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने घरेलू और विदेशी सहयोगी या संबंधित कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं या उन्हें इसकी अनुमति दे सकते हैं।
सभी सहयोगी संस्थाओं के पास सभी व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच नहीं होती है। पहुंच केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक जानकारी तक ही सीमित है और वह भी केवल 'जानने की आवश्यकता' के आधार पर।
(3) पुनर्विक्रेता और व्यावसायिक भागीदार
उत्पाद की बिक्री, स्थापना, तकनीकी सहायता, या एकीकृत या संबंधित सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक होने पर हम आपका व्यक्तिगत डेटा पुनर्विक्रेताओं, वितरकों, बिक्री भागीदारों, प्रशिक्षण संस्थानों, नैदानिक अनुसंधान संस्थानों, या अन्य व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं।
जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि उचित कानूनी आधार मौजूद हो, जिसमें ऐसी जानकारी साझा करने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करना शामिल है। सभी मामलों में, जानकारी साझा करना आपके अनुरोध या हमारी सेवाओं के उपयोग के संबंध में यथोचित रूप से आवश्यक और आनुपातिक तक ही सीमित रहेगा।
(4) कार्यक्रम के सह-आयोजक
यदि आप सेमिनारों, वेबिनारों, सम्मेलनों या संयुक्त विपणन कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, तो हम कार्यक्रम के प्रशासन और अनुवर्ती संचार के लिए आवश्यक सीमा तक प्रासंगिक व्यक्तिगत डेटा सह-आयोजकों, प्रायोजकों या बाहरी वक्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं।
(5) आपका संबद्ध संगठन
यदि आप किसी कर्मचारी, ठेकेदार या संगठन (जैसे अस्पताल, क्लिनिक, निगम या अन्य संस्थान) के सदस्य के रूप में हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम वैध व्यावसायिक या प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक सीमा तक आपके संगठन के अधिकृत प्रतिनिधियों के साथ प्रशिक्षण पूर्णता स्थिति, खाता उपयोग स्थिति या सेवा-संबंधित गतिविधि जैसी कुछ जानकारी साझा कर सकते हैं।
(6) अन्य खुलासे: कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा कर सकती है, जहां हमें उचित रूप से विश्वास है कि ऐसा खुलासा निम्नलिखित के लिए आवश्यक है:
(क) लागू कानूनों, विनियमों या कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना;
(ख) लेखापरीक्षाओं, जांचों या कानूनी एवं नियामक कार्यवाही का जवाब देना;
(ग) कंपनी के अधिकारों, संपत्ति या वैध हितों की रक्षा करना;
(घ) हमारी शर्तों, नीतियों और समझौतों को लागू करना; या
(ई) हमारे उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना।
कंपनी कुछ कार्य बाहरी सेवा प्रदाताओं को सौंपती है और समझौतों और निरीक्षण के माध्यम से सुरक्षित प्रसंस्करण सुनिश्चित करती है। सौंपी गई प्रसंस्करण सदस्यता वापसी या अनुबंध समाप्ति पर समाप्त हो जाती है।
कंपनी कुछ सेवा प्रदाताओं को क्लीनिक द्वारा प्रदान की गई मरीजों की व्यक्तिगत जानकारी (जैसे, नाम, जन्म तिथि, लिंग, इंट्राओरल स्कैन डेटा, उपचार योजना फाइलें जैसे एसटीएल फाइलें) के प्रसंस्करण का काम भी सौंप सकती है, ताकि क्लीनिक द्वारा अनुरोधित सेवाएं, जैसे एलाइनर फैब्रिकेशन, प्रदान की जा सकें।
प्रसंस्करण का ऐसा प्रत्यायोजन सख्ती से निर्दिष्ट उद्देश्यों के दायरे में किया जाता है, और सौंपे गए सेवा प्रदाताओं को मूल रूप से इच्छित उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए सूचना का प्रसंस्करण करने से अनुबंधात्मक रूप से प्रतिबंधित किया जाता है।
विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता
| सेवा प्रदाता | सौंपा गया कार्य |
| हबस्पॉट | ईमेल वितरण प्रणाली विकास, संचालन और रखरखाव |
| वीरांगना | वेब सेवाओं के लिए बुनियादी ढांचा प्रबंधन |
| जेनडेस्क | ग्राहक पूछताछ प्रणाली विकास, संचालन और रखरखाव |
| पट्टी | अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रसंस्करण |
| अगोरा | मोबाइल ऐप चैट सेवा विकास, संचालन और रखरखाव |
| ट्विलियो | ईमेल वितरण प्रणाली विकास, संचालन और रखरखाव |
| के लाइन यूरोप जीएमबीएच | संरेखक निर्माण और वितरण |
4. डेटा प्रतिधारण और निपटान
कंपनी व्यक्तिगत जानकारी को केवल संग्रह के उद्देश्य की पूर्ति के लिए या कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक ही सुरक्षित रखती है। भंडारण अवधि समाप्त होने पर, व्यक्तिगत डेटा तुरंत हटा दिया जाता है। यदि कोई उपयोगकर्ता दो वर्षों तक सेवा का उपयोग नहीं करता है, तो उसकी व्यक्तिगत जानकारी को या तो अलग से संग्रहीत किया जाता है या हटा दिया जाता है।
इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य अधिनियम, इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम और संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम के तहत, कुछ डेटा निम्नानुसार बनाए रखा जाता है:
| कानूनी आधार | संरक्षित डेटा | अवधारण अवधि |
| इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम | अनुबंध और निकासी रिकॉर्ड | 5 साल |
| माल के भुगतान और आपूर्ति के अभिलेख | 5 साल | |
| उपभोक्ता शिकायतें या विवाद रिकॉर्ड | 3 वर्ष | |
| विज्ञापन और प्रदर्शन रिकॉर्ड | 6 महीने | |
| संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम | संचार पुष्टि डेटा | 3 महीने |
| इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम | इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन और धोखाधड़ी रिकॉर्ड | 5 साल |
यदि कंपनी कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा रखती है, तो ऐसे डेटा को एक अलग डेटाबेस में स्थानांतरित कर दिया जाएगा और केवल अवधारण उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाएगा जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा अनिवार्य न हो। बनाए रखा गया डेटा निर्दिष्ट अवधि के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में मौजूद व्यक्तिगत डेटा को ऐसी विधि का उपयोग करके अपरिवर्तनीय रूप से मिटा दिया जाएगा जो पुनर्प्राप्ति को रोकता है। मुद्रित दस्तावेज़, लिखित सामग्री या अन्य रिकॉर्ड किए गए मीडिया सहित गैर-इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड को नष्ट कर दिया जाएगा या जला दिया जाएगा।
5. डेटा विषय अधिकार
आपके डेटा संरक्षण अधिकार
- आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, स्थानांतरण, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। हालाँकि, यदि विशेष कानूनी प्रावधान हैं, यदि कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए अनुपालन आवश्यक है, यदि दूसरों को नुकसान पहुँचाने का जोखिम है, या यदि अनुरोध स्वीकार करने से दूसरों की संपत्ति या हितों का अनुचित उल्लंघन होगा, तो कंपनी आपके अनुरोध को स्थगित कर सकती है। इसके अतिरिक्त, यदि आपने सहमत सेवाएँ प्रदान करने में असमर्थता के बावजूद अनुबंध को समाप्त करने का इरादा नहीं व्यक्त किया है, तो कंपनी आपके अनुरोध को स्थगित कर सकती है।
- आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है और आप प्रसंस्करण या डेटा पोर्टेबिलिटी पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- यदि कंपनी आपकी सहमति के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित और संसाधित करती है, तो आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधानिकता प्रभावित नहीं होती है और सहमति के अलावा अन्य वैधानिक आधारों पर की गई आपकी व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर भी इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप जानकारी में बदलाव, सुधार या सूचनाओं के लिए privacy@medit.com पर ईमेल भेज सकते हैं। हम आपके अनुरोध का यथाशीघ्र उत्तर देंगे।
6. व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा
कंपनी एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और तीसरे पक्ष द्वारा अनधिकृत पहुँच, उपयोग या प्रकटीकरण को रोकने के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक उपाय करती है। कंपनी ने डेटा सुरक्षा के लिए एक आंतरिक प्रबंधन योजना स्थापित की है और उसे लागू करती है। आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी अनधिकृत पहुँच, उपयोग या प्रकटीकरण से सुरक्षित है और हमारे सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है।
अतिरिक्त तकनीकी उपायों में व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण प्रणालियों तक पहुँच अनुमतियों का प्रबंधन, पहुँच नियंत्रण प्रणाली स्थापित करना, विशिष्ट पहचान जानकारी को एन्क्रिप्ट करना, सुरक्षा कार्यक्रम तैनात करना, पहुँच लॉग बनाए रखना और एन्क्रिप्शन लागू करना शामिल है। व्यक्तिगत जानकारी को संभालने वाली सुविधाओं, जैसे कि कंप्यूटर कक्ष और डेटा भंडारण कक्षों तक पहुँच को सख्ती से नियंत्रित किया जाता है।
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
कंपनी के वैश्विक परिचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास के देश से बाहर के अधिकार क्षेत्र में स्थानांतरित की जा सकती है। ऐसे मामलों में, यह गोपनीयता नीति लागू रहेगी। कंपनी अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए आपकी सहमति प्राप्त करेगी और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षात्मक उपाय करेगी।
| कानूनी आधार | स्थानांतरित की गई व्यक्तिगत जानकारी | गंतव्य देश | स्थानांतरण का समय और विधि | प्राप्तकर्ता | उपयोग का उद्देश्य | प्रतिधारण और उपयोग अवधि |
| व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (अनुबंध निष्पादन के लिए आउटसोर्सिंग/भंडारण) की धारा 28-8(1)(3) | गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी श्रेणियां | संयुक्त राज्य अमेरिका | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | हबस्पॉट ( privacy@hubspot.com ) | ईमेल वितरण | सदस्यता वापस लेने या सेवा समाप्त होने तक इसे बरकरार रखा जाता है। |
| गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी श्रेणियां | संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप | सेवा प्रावधान के लिए संसाधित | अमेज़न ( aws-korea-privacy@amazon.com ) | सिस्टम संचालन और डेटा भंडारण | सदस्यता वापस लेने या सेवा समाप्त होने तक इसे बरकरार रखा जाता है। | |
| नाम, ईमेल पता, देश | जापान | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | ज़ेंडेस्क ( privacy@zendesk.com ) | ग्राहक पूछताछ प्रबंधन | सदस्यता वापस लेने या सेवा समाप्त होने तक इसे बरकरार रखा जाता है। | |
| भुगतान कार्ड की जानकारी | संयुक्त राज्य अमेरिका | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | स्ट्राइप ( privacy@stripe.com ) | अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रसंस्करण | 5 साल तक रखा गया, फिर हटा दिया गया | |
| गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी श्रेणियां | संयुक्त राज्य अमेरिका | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | अगोरा ( privacy@agora.io ) | चैट सेवा | 180 दिनों तक रखा गया, फिर हटा दिया गया | |
| कुकीज़, आईपी पता, एक्सेस लॉग | संयुक्त राज्य अमेरिका | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | गूगल ( googlekrsupport@google.com ) | गूगल एनालिटिक्स के माध्यम से वेबसाइट उपयोग विश्लेषण | सदस्यता वापस लेने या सेवा समाप्त होने तक इसे बरकरार रखा जाता है। | |
| नाम, ईमेल पता | संयुक्त राज्य अमेरिका | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | ट्विलियो ( privacy@twilio.com ) | ईमेल प्रेषण | सदस्यता वापस लेने या सेवा समाप्त होने तक इसे बरकरार रखा जाता है। | |
| रोगी का नाम, लिंग, जन्मतिथि, सेवा प्रदान करने के दौरान एकत्रित की गई एसटीएल फ़ाइल | जर्मनी | सेवा उपयोग पर नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित | के लाइन यूरोप जीएमबीएच ( info@clearxaligners.com ) | एलाइनर्स का निर्माण और वितरण | 10 वर्षों के लिए बरकरार रखा गया |
8. कुकी नीति
कंपनी की कुकी नीति कुकीज़ की परिभाषा, उनका उपयोग कैसे किया जाता है, कंपनी से संबद्ध तीसरे पक्ष कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, कुकीज़ के संबंध में आपके विकल्प और अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी को रेखांकित करती है।
– कुकीज़ क्या हैं?
- "कुकी" एक छोटी डेटा फ़ाइल होती है जो HTTP सर्वर से उपयोगकर्ता के ब्राउज़र पर भेजी जाती है।
- कुकीज़ उपयोगकर्ता के कंप्यूटर हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत की जाती हैं, जिससे कंपनी या तीसरे पक्ष उपयोगकर्ता को पहचान सकते हैं और भविष्य की यात्राओं को सुविधाजनक बना सकते हैं, जिससे ब्राउज़िंग अनुभव बेहतर होता है। जबकि कुकीज़ उपयोगकर्ता के डिवाइस की पहचान कर सकती हैं, वे व्यक्तिगत रूप से व्यक्तियों की पहचान नहीं करती हैं।
- कुकीज़ को “स्थायी कुकीज़” या “सत्र कुकीज़” के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।
– कंपनी कुकीज़ का उपयोग कैसे करती है
- जब आप हमारी सेवाओं तक पहुँचते हैं और उनका उपयोग करते हैं, तो कंपनी आपके वेब ब्राउज़र में कई कुकीज़ संग्रहीत कर सकती है।
- कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है:
- विश्लेषणात्मक अंतर्दृष्टि प्रदान करना
- उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ संग्रहीत करना
- उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के आधार पर वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदान करना
- कंपनी सेवा संचालन के लिए स्थायी और सत्र कुकीज़ दोनों का उपयोग करती है।
- आवश्यक कुकीज़: कंपनी उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और उपयोगकर्ता खातों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करती है।
– तृतीय-पक्ष कुकीज़
अपनी स्वयं की कुकीज़ के अतिरिक्त, कंपनी उपयोग के आंकड़े तैयार करने और विज्ञापन देने के लिए विभिन्न तृतीय-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करती है।
– कुकीज़ के संबंध में आपके विकल्प
- आपको कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार है। कुकीज़ हटाने या उन्हें अस्वीकार करने के लिए अपने ब्राउज़र को कॉन्फ़िगर करने के लिए, अपने ब्राउज़र के सहायता पृष्ठ को देखें। विकल्पों में जब भी कोई कुकी संग्रहीत की जाती है, तो एक संदेश प्रदर्शित करना, सभी कुकीज़ को डिफ़ॉल्ट सेटिंग के रूप में स्वीकार करना, या कुकीज़ को पूरी तरह से अस्वीकार करना शामिल है।
- कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को हटाने या अक्षम करने से कुछ सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं का भंडारण रुक सकता है, या कुछ पृष्ठ गलत तरीके से प्रदर्शित हो सकते हैं।
- कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें:
- कुकीज़ के बारे में सब कुछ: http://www.allaboutcookies.org/
– अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को अक्षम कैसे करें
- Microsoft Edge: ऊपरी-दाएँ कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें > सेटिंग्स > गोपनीयता, खोज और सेवाएँ > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें > क्या साफ़ करना है चुनें > अभी साफ़ करें
- Google Chrome: ऊपरी-दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें > सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
- सफारी: सेटिंग्स > सफारी > इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें पर जाएँ
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स: ऊपरी-दाएँ कोने में तीन-पंक्ति मेनू पर क्लिक करें > सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > कुकीज़ और साइट डेटा > डेटा साफ़ करें > "कुकीज़ और साइट डेटा" और "कैश्ड वेब सामग्री" चुनें > साफ़ करें
9. संपर्क जानकारी
कंपनी ने आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता से संबंधित किसी भी शिकायत का समाधान करने के लिए मुख्य गोपनीयता अधिकारी को नियुक्त किया है। आप कंपनी की सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के बारे में किसी भी चिंता की रिपोर्ट नामित सीपीओ को दे सकते हैं। सीपीओ आपकी पूछताछ का तुरंत और पूरी तरह से जवाब देगा।
गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए संपर्क करें:
- नाम: की यंग ह्वांग
- विभाग: अनुसंधान केंद्र 2
- पद: सीपीओ
- ईमेल: privacy@medit.com
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विवरण:privacy.kisa.or.kr / 전화번호. 118
स्रोत: spo.go.kr / 전화 번호. 1301
जानकारी: ecrm.police.go.kr / लिंक। 182
10. कैलिफोर्निया निवासियों के लिए सूचना (CCPA/CPRA)
यदि आप कैलिफोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम, जैसा कि कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम ("सीसीपीए") द्वारा संशोधित किया गया है, के तहत आपके कुछ अधिकार हैं।
कैलिफोर्निया कानून के तहत आपके अधिकार
कुछ शर्तों और अपवादों के अधीन, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- जानने का अधिकार
- सुधार का अधिकार
- हटाने का अधिकार
- जानकारी साझा करने से मना करने का अधिकार
- भेदभाव न करने का अधिकार
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
आप हमसे संपर्क करके एक सत्यापित उपभोक्ता अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं:
ईमेल: privacy@medit.com
आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम कैलिफ़ोर्निया के लागू कानून के अनुसार जवाब देंगे।
हम CCPA के तहत परिभाषित व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के उल्लंघन में संसाधित किया गया है, तो आपको अपने अधिकार क्षेत्र में सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।