मेडिट के सीटीओ माइकल ली को नींद नहीं आतीयह अफ़वाह मेडिट उपयोगकर्ताओं के बीच कुछ समय से लगातार चल रही है। लेकिन जब वह अपने डेस्क पर बैठते हैं - एक्शन फिगर और बेसबॉल से घिरे होते हैं जो पहले स्कैनिंग डेमो वीडियो के स्टार रहे हैं - तो मेडिट में नवाचार और विकास प्रक्रिया के बारे में बात करने के लिए कुछ भी थकावट का संकेत नहीं देता।
" हम अपनी सभी मुख्य तकनीकों को बिना किसी आउटसोर्सिंग के, खुद ही विकसित करते हैं। यही बात मेडिट की विकास प्रक्रिया की सबसे बड़ी खासियत है। हमारे लिए एक बड़ा फायदा यह है कि हार्डवेयर इंजीनियर, सॉफ्टवेयर इंजीनियर, उत्पाद प्रबंधक और निर्णयकर्ता एक ही स्थान पर एक साथ काम करते हैं । इससे हमें किसी भी मुद्दे को जल्दी से हल करने में मदद मिलती है। " और जाहिर तौर पर यह मेडिट के आरएंडडी को उपयोगकर्ता के अनुरोधों पर इतनी तेज़ी से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है कि कुछ लोगों को नींद की कमी का संदेह होता है।
तकनीकी अनुरोधों पर त्वरित प्रतिक्रिया उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे संचार के लिए कंपनी की शानदार प्रतिष्ठा का मूल है, जो अक्सर नए विचारों का स्रोत होते हैं, और मेडिट की नवाचार प्रक्रिया का अभिन्न अंग माने जाते हैं। यह ग्राहक फोकस कंपनी को दूसरों से अलग करता है। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और सुझावों की लगातार निगरानी की जाती है; इसके केंद्र में फेसबुक पर मेडिट का उपयोगकर्ता समुदाय है जिसमें वर्तमान में लगभग 7000 सक्रिय सदस्य हैं।
इनपुट की मात्रा को देखते हुए, कोई भी आश्चर्यचकित हो सकता है कि ली विकास कार्यों को कैसे प्राथमिकता देता है। “ सरल अनुरोधों के साथ जिन्हें हम आसानी से विकसित कर सकते हैं, अब तक का सबसे तेज़ टर्नअराउंड समय एक दिन रहा है। हम इसे एक दिन के भीतर विकसित करते हैं और अगले दिन एक डेमो वीडियो जारी करते हैं। उत्पाद सुधारों के साथ, जिनके लिए अधिक संसाधनों की आवश्यकता होती है, हम मेडिट की रणनीति के साथ संरेखण के आधार पर विकास वस्तुओं को प्राथमिकता देते हैं, उन उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्हें वे लाभान्वित कर सकते हैं, साथ ही साथ उपयोगकर्ताओं द्वारा कितनी बार सुविधा का अनुरोध किया गया था । इन कारकों को ध्यान में रखते हुए, परियोजना प्रबंधक फीडबैक का आयोजन करेंगे और प्राथमिकता क्रम निर्धारित करने के लिए विकास और बिक्री टीम के साथ चर्चा करेंगे। सीटीओ के रूप में, ऐसे उदाहरण रहे हैं जहां सुविधाओं को मेरे अपने निर्णय के आधार पर भी प्राथमिकता दी गई है, ”ली ने मुस्कुराते हुए कहा।
मेडिट को i500 इंट्राओरल स्कैनर के साथ लगातार सॉफ्टवेयर सुधार के लिए जाना जाता है। हालाँकि, इंट्राओरल स्कैनिंग से बहुत पहले, कंपनी ने खुद को 3D स्कैनिंग और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में औद्योगिक स्कैनर के प्रदाता के रूप में स्थापित किया था, जहाँ सटीकता और परिशुद्धता का अत्यधिक महत्व है। कंपनी ने मेडिट i500 को विकसित करते समय लगभग दो दशकों के अनुभव का उपयोग किया।
" हम यह जानना चाहते थे कि स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र में कई लाभ और सुधार प्रदान करने के बावजूद इंट्राओरल स्कैनर का अधिक व्यापक रूप से उपयोग क्यों नहीं किया जा रहा है । इसलिए, हमने कुछ उत्पादों को आज़माया और उपयोगकर्ताओं की राय एकत्र की और उनका विश्लेषण किया। फिर हमने इसे चार कीवर्ड तक सीमित कर दिया - परिशुद्धता, प्रयोज्यता, मूल्य और खुलापन । हमारा प्रारंभिक लक्ष्य एक ऐसा उत्पाद बनाना था जो इन चार आवश्यकताओं को संतुलित करता हो। मेडिट i500 से पहले, ऐसा कोई उत्पाद मौजूद नहीं था। " ली ने मेडिट के अब अत्यधिक सफल इंट्राओरल स्कैनर को डिज़ाइन करते समय विचार प्रक्रिया को रेखांकित किया।
" i500 को विकसित करते समय, हमने इस बारे में बहुत सोचा कि इंट्राओरल स्कैन डेटा प्राप्त करने के बाद डेंटल इंडस्ट्री को क्या चाहिए होगा। हमने महसूस किया कि डेंटल क्लीनिक और लैब के बीच संचार अव्यवस्थित था और सहयोग तकनीकें अन्य उद्योगों की तरह उन्नत नहीं थीं। क्लाउड सिस्टम और वन-क्लिक ई-कॉमर्स तकनीक पहले से ही दुनिया भर में आम हैं, और हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि दंत चिकित्सक और लैब भी उनसे लाभ उठा सकें। "
और इस तरह Medit Link जन्म हुआ - i500 इंट्राओरल स्कैनर के साथ बंडल किया गया एक सॉफ्टवेयर, जिसमें लगातार अपडेट और उपयोगकर्ता-प्रेरित नवाचार और सुधार शामिल हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म डेंटल क्लीनिक और लैब के लिए एक लचीला ऑल-इन-वन वर्कफ़्लो प्रदान करता है। उपयोगकर्ता एकीकृत स्कैन सॉफ़्टवेयर के साथ 3D स्कैन कर सकते हैं, अपने सभी डिजिटल डेटा को प्रबंधित कर सकते हैं, ऑर्डर और भुगतान को प्रोसेस और पूरा कर सकते हैं, साथ ही भागीदारों और रोगियों के साथ सहजता से संवाद कर सकते हैं। Medit Link हाल ही में अतिरिक्त ऐड-ऑन, साझेदार एकीकरण और 3D स्कैन डेटा का विश्लेषण करने के विकल्पों के साथ एक बाज़ार के रूप में विकसित हो रहा है - मेडिट की स्विफ्ट डेवलपमेंट टीम के साथ-साथ इसके सीटीओ की टू-डू सूची में बहुत सारी चीजें हैं।
तो, आखिरकार, हम यह सोचने से खुद को नहीं रोक पाए कि क्या माइकल ली कभी सोते हैं? " बेशक ," वह हंसते हुए कहते हैं। "मेरी बैटरी 24 घंटे नहीं चलती, इसलिए मुझे पूरी तरह चार्ज होने के लिए दिन में कुछ घंटे आराम की ज़रूरत होती है ।" यह जानकर सुकून मिलता है! खासकर, क्योंकि हमें यकीन है कि रिचार्ज की गई ऊर्जा का अगले दिन अच्छे से इस्तेमाल किया जाएगा। Medit Link अपडेट। निश्चित रूप से इसका इंतजार लंबा नहीं होगा।
{{cta('a7cc9c79-6d18-4825-b168-68d2922bb6a4')}}
