हमारी मेडिट टीम ने कोलंबिया डेंटल क्लिनिक के डॉ. यून के साथ एक साक्षात्कार के लिए बैठक की, जिसमें उनके क्लिनिक द्वारा मेडिट के i500 इंट्राओरल स्कैनर को अपनाने पर चर्चा की गई। हम मेडिट तकनीक में नवीनतम तकनीक के साथ उनके अनुभव के बारे में सुनकर उत्साहित थे। हमें अपने सभी पाठकों के साथ साक्षात्कार के कुछ अंश साझा करने में खुशी हो रही है।
आपने डिजिटल वर्कफ़्लो पर स्विच क्यों किया?
मैं एक ऑर्थोडॉन्टिस्ट हूँ और पारंपरिक ऑर्थोडॉन्टिक उपचार पद्धति में बहुत सी मानवीय त्रुटियाँ शामिल हैं, जैसे कि छाप बनाते समय पत्थर का साँचा डालना। सभी प्रकार की विभिन्न प्रयोगशाला प्रक्रियाओं में मानवीय त्रुटियाँ शामिल हैं। इन दिनों नई तकनीक के साथ, त्रुटियों से छुटकारा पाने और यथासंभव दक्षता में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। यही कारण है कि मैं पुरानी छाप तकनीक से हटकर स्कैनिंग इमेज और डिजिटल प्रक्रियाओं की ओर जा रहा हूँ।
क्या आपने इंट्राओरल स्कैनर के उपयोग के बाद मानवीय त्रुटि में बड़ी कमी देखी है?
सबसे बड़ा बदलाव समय की बचत है। अब मेरे लैब तकनीशियन को इंप्रेशन भेजना बहुत तेज़ हो गया है। लेकिन हाँ, मुझे अपने लैब वर्क में कम गलतियाँ नज़र आती हैं।
डिजिटल वर्कफ़्लो की शुरुआत के बाद से आपके लैब तकनीशियन के साथ संबंध में क्या बदलाव आया है?
यह मेरे लिए और मेरे लैब तकनीशियन के लिए भी नया है। मैं जिस लैब का उपयोग करता हूँ, वह कोरिया की सबसे बड़ी ऑर्थोडॉन्टिक लैब में से एक है। वे पुराने, पारंपरिक तरीकों से नई डिजिटल तकनीक का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं। वे इसे यहाँ-वहाँ कर रहे हैं, लेकिन उनके वर्कफ़्लो का केवल 10% ही डिजिटल है, इसलिए वे जितना संभव हो सके डिजिटल रूप से विस्तार करने की कोशिश कर रहे हैं। हम दोनों इस नए माहौल में सीखने की कोशिश कर रहे हैं। मैं अपने कर्मचारियों के साथ नई तकनीक और मशीनों को सेट-अप करने की कोशिश कर रहा हूँ, जैसा कि मेरा लैब तकनीशियन कर रहा है। यह हम दोनों के लिए सीखने का एक नया अनुभव है और हम साथ मिलकर काम करने का सबसे अच्छा तरीका निकालने की कोशिश कर रहे हैं। संचार और लैब के काम को वहाँ भेजना और वापस लाना बहुत तेज़ हो गया है।
आपने मेडिट और i500 को क्यों चुना?
हमने मेडिट को इसलिए चुना क्योंकि मुंह में जाने वाली टिप दूसरी मशीनों की तुलना में छोटी है और इसकी कीमत भी बहुत सस्ती है। मैंने कुछ महीने पहले एक अलग मशीन का इस्तेमाल करने की कोशिश की थी, लेकिन यह कारगर नहीं रही। इसका इस्तेमाल करना मुश्किल था और टिप बहुत बड़ी थी। यह हमारे लिए ठीक नहीं थी इसलिए हमने इसे नहीं खरीदा। मेडिट की ग्राहक सेवा भी बहुत बढ़िया और प्रभावशाली है। जब हम मेडिट को कॉल करते हैं, तो वे तुरंत हमें जवाब देते हैं और हमारे साथ समस्या को हल करने की कोशिश करते हैं। यह वास्तव में मेरे कर्मचारियों और मेरे लिए बहुत मायने रखता है।
इंट्राओरल स्कैनर का उपयोग करने की आदत कैसे पड़ी?
मुझे इसमें लगभग एक या दो सप्ताह लगे लेकिन मेरे कर्मचारियों के लिए यह और भी तेज़ था। वे ही वास्तव में स्कैनिंग का अधिकांश काम करते हैं और मुझसे कहीं ज़्यादा इसका इस्तेमाल करते हैं। मैं दिन में लगभग 1 या 2 स्कैन करता हूँ जबकि वे दिन में लगभग 5 या 6 स्कैन करते हैं, इसलिए इससे फ़र्क पड़ता है। एक हाइजीनिस्ट के हाथ बहुत स्थिर हैं, इसलिए लगभग 3 या 4 सत्रों के बाद उसे कोई समस्या नहीं हुई।
क्या आपने कभी दूसरों को मेडिट i500 की सिफारिश की है?
मैंने अपने कुछ सहकर्मियों से बात की है और उन्हें इसकी सिफारिश की है। जैसे ही यह बाजार में आएगा, मुझे लगता है कि बहुत से लोग इसे खरीद लेंगे।
क्या आप यह कहेंगे कि कोरियाई समुदाय में मांग बढ़ रही है?
हाँ। कुछ साल पहले ही दंत चिकित्सकों और ऑर्थोडॉन्टिस्टों के लिए इंट्राओरल स्कैनर मुख्य केंद्र बन गए थे। हम इस बात पर बारीकी से नज़र रख रहे हैं कि कौन से नए उत्पाद और कंपनियाँ बाज़ार में आ रही हैं। अभी, मुझे लगता है कि उचित कीमत के साथ अच्छी गुणवत्ता के कारण मेडिट का i500 अन्य स्कैनरों पर काफ़ी बढ़त रखता है ।
आप उन लोगों को क्या सलाह देंगे जो इंट्राओरल स्कैनर का उपयोग करना चाहते हैं?
एक बड़ी बाधा जिसे हमें पार करना है, वह है कर्मचारियों को नई मशीन का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करना। कार्यालय में सभी के पास बहुत काम होता है, इसलिए जब भी हम नए उत्पाद पेश करते हैं, तो हर कोई इसे पसंद नहीं करता क्योंकि यह सीखने के लिए कुछ नया होता है। सोमवार की सुबह की हमारी बैठक के दौरान, अगर कोई नई चीज़ होती है जिसे मैं लाना चाहता हूँ, तो मैं उनसे इसके बारे में पूछता हूँ। स्कैनर के लिए, मैंने उन्हें बताया कि हम सभी के लिए लाभ हैं जैसे कि कम कुर्सी का समय, कम प्रक्रियाएँ, और सामग्री की बचत। अधिकांश समय वे सहमत होते हैं। कम सीखने की अवधि के साथ, वे अंततः इसके अभ्यस्त हो जाएँगे। इसलिए, यह क्लिनिक के लिए वित्तीय और समय की बचत का लाभ जोड़ता है जो उनके लिए भी अच्छा है।
नये स्कैनर और तकनीक पर मरीजों की प्रतिक्रिया कैसी रही?
अधिकांश समय, जब भी हम रोगी को कोई नई मशीन दिखाते हैं, तो वे इसे पसंद करते हैं। आम तौर पर वे उन मशीनों के बारे में नहीं जानते हैं जो हम इस्तेमाल कर रहे हैं या यह कैसे काम करती है, लेकिन वे उपचार को बेहतर बनाने के लिए हमारे द्वारा किए गए प्रयास का एहसास करते हैं। मैं उनसे यह भी पूछता हूं कि क्या छापों के लिए पारंपरिक तरीकों का उपयोग करने के बजाय स्कैन करना ठीक है और वे इसे पसंद करते हैं। हालांकि, स्टरलाइज़ेशन सबसे बड़ी रोगी चिंता है। मेरे रोगियों में से एक बहुत संवेदनशील है इसलिए मैंने उसे स्कैनर के बारे में समझाया और उसने कहा कि वह इसे आज़माना पसंद करेगी। सत्र के बाद, उसने मुझसे पूछा कि क्या हम जिस टिप का उपयोग करते हैं उसे स्टरलाइज़ करते हैं। मैंने उसे बताया कि यह एक बहुत अच्छा सवाल था। प्रत्येक सत्र के बाद, हम 3 या 4 इंट्राओरल टिप्स का उपयोग करते हैं और हम उन्हें हर बार स्टरलाइज़ करते हैं। वह यह जानकर खुश थी कि हम हर बार टिप्स को स्टरलाइज़ करते हैं
क्या आप मेडिट के इंट्राओरल स्कैनर के साथ अपने अनुभव के बारे में कुछ अंतिम टिप्पणी करना चाहेंगे?
मेडिट का उपयोग करना एक बहुत अच्छा अनुभव रहा है और मैं किसी भी दंतचिकित्सक को i500 आज़माने की सलाह दूंगा।
यदि आप मेडिट i500 इंट्राओरल स्कैनर के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो कृपया हमारा संपर्क फ़ॉर्म भरें या उत्पाद पृष्ठ पर जाएँ।
