Politique de confidentialité
1. Objectif de la politique de confidentialité
Medit Corp. et ses filiales (ci-après dénommées "l'entreprise") s'engagent à protéger vos informations et à se conformer à la loi sur la protection des informations personnelles et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
Conformément à l'article 30 de la loi sur la protection des informations personnelles, l'entreprise établit et divulgue une politique de confidentialité afin d'informer les personnes concernées sur les procédures et les normes de traitement des informations personnelles et de traiter rapidement et sans heurts les plaintes y afférentes.
La présente politique de confidentialité s'applique aux informations que vous fournissez ou que nous recueillons sur vous, à votre sujet ou auprès de vous par le biais des sites web de la société (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com, meditortho.com), des services d'abonnement et des logicielsMedit Link, colLab) lors de l'inscription ou de l'utilisation.
2. Collecte et méthodes de traitement des informations personnelles
L'entreprise recueille les informations personnelles suivantes pour l'enregistrement des membres, l'assistance à la clientèle et la fourniture de services, y compris les informations générées lors de l'utilisation du service.
L'entreprise obtiendra votre consentement avant d'utiliser des informations personnelles au-delà des objectifs de collecte indiqués ci-dessous. L'entreprise ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.
L'entreprise ne collecte pas directement les informations personnelles des patients. En revanche, elle peut traiter les informations personnelles fournies par les cliniques qui utilisent ses services, lorsque ces cliniques ont obtenu le consentement du patient, dans le but de fournir des services spécifiques.
Les informations reçues sur les patients sont utilisées uniquement dans le cadre des objectifs spécifiés, tels que la production de gouttières, et ne seront pas utilisées à d'autres fins.
Les catégories d'informations personnelles qui peuvent être fournies à la société comprennent le nom du patient, sa date de naissance, son sexe, les données des scanners intra-oraux et les fichiers du plan de traitement (par exemple, les fichiers STL). Toutes ces informations sont traitées en toute sécurité conformément aux contrats applicables et aux lois sur la protection des données personnelles.
Informations personnelles collectées lors de l'utilisation du service
| Base juridique | Catégorie | Informations personnelles | Objectif | Période de conservation |
| Article 15(1)(4) de la loi sur la protection des informations personnelles (exécution du contrat) | Gestion des adhésions à Medit Link | Nom de la clinique (laboratoire), nom, adresse e-mail, mot de passe | Vérification d'identité, confirmation de l'intention d'inscription, prévention de la fraude ou de l'utilisation non autorisée | Jusqu'au retrait de l'adhésion |
| Medit Centre d’aide (Service client) | Nom, adresse e-mail, mot de passe | Répondre aux demandes des utilisateurs, assistance clientèle | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Portail des partenaires | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, pièce d'identité | Livraison des produits | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| MEDIT M | Adresse e-mail, mot de passe, historique des discussions | Authentification de connexion, service de chat mobile | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Consultation par chat | Nom, adresse e-mail, pays | Services de consultation par chatbot | Conservés pendant 5 ans après traitement | |
| Fabrication d'aligneurs | Nom de l'hôpital, nom, adresse, numéro de téléphone, nom du patient, sexe du patient, données de commande (fichier STL) | Fabrication et livraison d'aligneurs | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Article 15(1)(1) de la loi sur la protection des informations personnelles (consentement de la personne concernée) | Collecte d'informations Medit Link | Photo, numéro de téléphone | Vérification d'identité, confirmation de l'intention d'inscription, prévention de la fraude ou de l'utilisation non autorisée | Jusqu'au retrait de l'adhésion |
| Centre d'aide Medit (collecte d'informations sur le profil) | Photo, numéro de téléphone | Répondre aux demandes des utilisateurs, assistance clientèle | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Traitement des formalités douanières | Code personnel de dédouanement | Livraison des produits | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Consultation et diagnostic à distance | Numéro de téléphone, identifiant TeamViewer | Services de consultation et d'assistance à distance | Conservés pendant 5 ans après traitement | |
| Services aux partenaires | Informations sur l'emplacement | Fourniture de recommandations personnalisées concernant les partenaires | Jusqu'au retrait de l'adhésion | |
| Fabrication d'aligneurs | Date de naissance du patient | Fabrication et livraison d'aligneurs | Jusqu'au retrait de l'adhésion |
* Les informations ci-dessus comprennent non seulement les détails fournis au moment de l'inscription, mais aussi toute information mise à jour sur les membres.
Lors de l'utilisation du service, les données suivantes sont collectées :
| Données collectées | Objectif | Période de conservation |
| Adresse IP, cookies du navigateur Web, informations sur l'appareil (fabricant, modèle, informations sur le système d'exploitation, version de l'application, UUID, identificateur de publicité, etc. | Analyse des utilisateurs et amélioration des services | Jusqu'au retrait de l'adhésion ou jusqu'à ce que le droit applicable l'exige |
L'entreprise recueille des informations personnelles par le biais de :
(1) Contribution directe des utilisateurs pendant l'utilisation du service.
(2) Génération automatique via l'appareil sur lequel le service est installé ou utilisé.
(3) Intégration avec d'autres appareils ou applications.
(4) Clinique, revendeurs tiers, partenaires et outils de collecte d'informations.
3. Avec qui nous pouvons partager vos données personnelles
La société ne fournit pas les informations personnelles des membres à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour répondre à la demande (par exemple, partage d'informations avec un revendeur local après une demande d'achat).
- Dans le cas où un consentement distinct a été obtenu auprès de la personne concernée
- Dans le cas où des informations anonymisées sont fournies à des fins statistiques ou de recherche universitaire.
- Lorsque des informations doivent être fournies à un gouvernement étranger ou à une organisation internationale afin de respecter les obligations découlant d'un traité ou d'un autre accord international.
- Lorsque cela est nécessaire pour mener une enquête criminelle, une procédure judiciaire, prononcer une sentence, ou exécuter une mesure de détention ou de protection.
- Dans les cas où la fourniture d'informations sur les membres est autorisée en vertu d'autres lois et règlements
L'entreprise confie certaines tâches à des prestataires de services externes et garantit un traitement sécurisé par le biais d'accords et de contrôles. Le traitement confié prend fin en cas de retrait de l'adhésion ou de résiliation du contrat.
La société peut également confier à certains prestataires de services le traitement des informations personnelles des patients fournies par les cliniques (par exemple, le nom, la date de naissance, le sexe, les données des scanners intra-oraux, les fichiers de plans de traitement tels que les fichiers STL) afin de fournir les services demandés par les cliniques, tels que la fabrication d'aligneurs.
Cette délégation de traitement est effectuée strictement dans le cadre des finalités spécifiées et il est contractuellement interdit aux prestataires de services mandatés de traiter les informations à d'autres fins que celles initialement prévues.
Prestataires de services tiers mandatés
| Prestataire de services | Tâche confiée |
| Hubspot | Développement, exploitation et maintenance d'un système d'envoi de courriels |
| Amazon | Gestion de l'infrastructure pour les services Web |
| Zendesk | Développement, exploitation et maintenance du système de demande de renseignements des clients |
| Rayure | Traitement des paiements internationaux |
| Agora | Développement, exploitation et maintenance d'un service de chat par application mobile |
| Twilio | Développement, exploitation et maintenance d'un système d'envoi de courriels |
| K Line Europe Gmbh | Fabrication et livraison de l'aligneur |
4. Conservation et élimination des données
La Société conserve les informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de la collecte ou conformément à la loi. À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles sont rapidement supprimées. Si un utilisateur n'a pas utilisé le service pendant deux ans, ses informations personnelles sont soit archivées séparément, soit supprimées.
En vertu de la loi sur le commerce électronique, de la loi sur les transactions financières électroniques et de la loi sur la protection des secrets des communications, certaines données sont conservées comme suit :
| Base juridique | Données conservées | Période de conservation |
| Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique | Registres des contrats et des retraits | 5 ans |
| Registres des paiements et des livraisons de biens | 5 ans | |
| Plaintes des consommateurs ou dossiers de litiges | 3 ans | |
| Dossiers de publicité et d'affichage | 6 mois | |
| Loi sur la protection des secrets des communications | Données de confirmation de la communication | 3 mois |
| Loi sur les transactions financières électroniques | Registres des transactions financières électroniques et des fraudes | 5 ans |
Si l'entreprise conserve des données à caractère personnel conformément aux exigences légales, ces données seront transférées dans une base de données distincte et utilisées uniquement à des fins de conservation, à moins que la loi n'en dispose autrement. Les données conservées seront définitivement supprimées dans le délai imparti.
Les données personnelles sous format électronique seront irréversiblement supprimées à l'aide d'une méthode empêchant leur récupération. Les documents non électroniques, y compris les documents imprimés, le matériel écrit ou d'autres supports enregistrés, seront déchiquetés ou incinérés.
5. Droits des personnes concernées
Vos droits en matière de protection des données
- Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, le transfert, la limitation du traitement ou la suppression de vos données à caractère personnel. Toutefois, la société peut différer votre demande s'il existe des dispositions légales spéciales, si le respect de ces dispositions est nécessaire pour remplir des obligations légales, s'il existe un risque de préjudice pour autrui ou si le fait d'accéder à votre demande porte injustement atteinte à la propriété ou aux intérêts d'autrui. En outre, si vous n'avez pas exprimé l'intention de résilier le contrat malgré l'impossibilité de fournir les services convenus, l'entreprise peut reporter votre demande.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et pouvez demander la limitation du traitement ou la portabilité des données.
- Si la société collecte et traite vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait et n'a pas d'incidence sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de motifs légitimes autres que le consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail àprivacy@medit.comafin de demander des modifications, des corrections ou des notifications concernant vos informations. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
6. Sécurité des renseignements personnels
L'entreprise prend des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles collectées et empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés par des tiers. L'entreprise a établi et met en œuvre un plan de gestion interne pour la protection des données. Les informations personnelles que vous fournissez sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés et sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs.
Les mesures techniques supplémentaires comprennent la gestion des autorisations d'accès aux systèmes de traitement des informations personnelles, l'installation de systèmes de contrôle d'accès, le cryptage des informations d'identification uniques, le déploiement de programmes de sécurité, la tenue de registres d'accès et la mise en œuvre du cryptage. L'accès aux installations traitant des informations personnelles, telles que les salles informatiques et les salles de stockage de données, est strictement contrôlé.
7. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence afin de faciliter les opérations mondiales de l'entreprise. Dans ce cas, la présente politique de confidentialité continue de s'appliquer. La société obtiendra votre consentement pour les transferts internationaux de données et prendra les mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
| Base juridique | Informations personnelles transférées | Pays de destination | Heure et méthode de transfert | Bénéficiaire | Objet de l'utilisation | Période de conservation et d'utilisation |
| Article 28-8(1)(3) de la loi sur la protection des informations personnelles (sous-traitance/stockage pour l'exécution du contrat) | Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la politique de confidentialité | États-Unis | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | HubSpot (privacy@hubspot.com) | Envoi de courriels | Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service |
| Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la politique de confidentialité | États-Unis, Europe | Traités pour la fourniture de services | Amazon(aws-korea-privacy@amazon.com) | Fonctionnement du système et stockage des données | Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service | |
| Nom, adresse e-mail, pays | Japon | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | Zendesk(privacy@zendesk.com) | Gestion des demandes de renseignements des clients | Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service | |
| Informations sur la carte de paiement | États-Unis | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | Rayure(privacy@stripe.com) | Traitement des paiements internationaux par carte de crédit | Conservées pendant 5 ans, puis supprimées | |
| Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la politique de confidentialité | États-Unis | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | Agora(privacy@agora.io) | Service de chat | Conservés pendant 180 jours, puis supprimés | |
| Cookies, adresse IP, journaux d'accès | États-Unis | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | Google(googlekrsupport@google.com) | Analyse de l'utilisation du site web via Google Analytics | Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service | |
| Nom, adresse e-mail | États-Unis | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | Twilio(privacy@twilio.com) | Transmission par courrier électronique | Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service | |
| Nom du patient, sexe, date de naissance, fichier STL collecté pendant la prestation de service | Allemagne | Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service | K Line Europe GmbH (info@clearxaligners.com) | Fabrication et livraison d'aligneurs | Conservé pendant 10 ans |
8. Politique en matière de cookies
La politique de l'entreprise en matière de cookies décrit la définition des cookies, la manière dont ils sont utilisés, la manière dont les tiers affiliés à l'entreprise utilisent les cookies, les choix qui s'offrent à vous en matière de cookies et d'autres informations pertinentes.
- Qu'est-ce qu'un cookie ?
- Un "cookie" est un petit fichier de données envoyé par un serveur HTTP au navigateur de l'utilisateur.
- Les cookies sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, ce qui permet à l'entreprise ou à des tiers de reconnaître l'utilisateur et de faciliter les visites ultérieures, en améliorant l'expérience de navigation. Si les cookies permettent d'identifier l'appareil d'un utilisateur, ils ne permettent pas d'identifier personnellement les individus.
- Les cookies peuvent être classés en "cookies persistants" ou en "cookies de session".
- Comment l'entreprise utilise-t-elle les cookies ?
- Lorsque vous accédez à nos services et les utilisez, l'entreprise peut stocker plusieurs cookies dans votre navigateur web.
- L'entreprise utilise des cookies aux fins suivantes :
- Fournir des informations analytiques
- Stockage des préférences de l'utilisateur
- Diffusion de publicités personnalisées en fonction des préférences de l'utilisateur
- L'entreprise utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session pour le fonctionnement de ses services.
- Cookies essentiels : L'entreprise utilise des cookies essentiels pour authentifier les utilisateurs et protéger leurs comptes contre la fraude.
- Cookies de tiers
En plus de ses propres cookies, l'entreprise utilise divers cookies de tiers pour générer des statistiques d'utilisation et diffuser des publicités.
- Vos choix concernant les cookies
- Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Pour supprimer les cookies ou configurer votre navigateur pour les refuser, consultez la page d'aide de votre navigateur. Les options comprennent l'affichage d'un message chaque fois qu'un cookie est stocké, l'acceptation de tous les cookies comme paramètre par défaut ou le rejet total des cookies.
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- Safari : Allez dans Réglages > Safari > Effacer l'historique et les données des sites Web
- Mozilla Firefox : Cliquez sur le menu à trois lignes dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données du site > Effacer les données > Sélectionnez "Cookies et données du site" et "Contenu Web mis en cache" > Effacer.
9. Coordonnées
La société a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de protéger vos données personnelles et de traiter toute plainte relative à la protection de la vie privée. Vous pouvez faire part au CPO désigné de toute préoccupation concernant la protection de vos données à caractère personnel résultant de votre utilisation des services de l'entreprise. Le responsable de la protection de la vie privée répondra rapidement et de manière approfondie à vos demandes.
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter
- Nom : Ki Young Hwang
- Département : Centre de recherche 2
- Poste : CPO
- Courriel :privacy@medit.com
Si vous avez besoin de signaler ou de demander conseil concernant d'autres violations de la vie privée, veuillez contacter les organismes ci-dessous.
Centre de signalement des atteintes à la vie privée : privacy.kisa.or.kr / Numéro de téléphone : 118
대검찰청 : spo.go.kr / numéro de téléphone : 1301
Police nationale : ecrm.police.go.kr / Numéro de téléphone : 182
Date de notification : 25/02/2026
Date d'entrée en vigueur : 05/03/2026